Nadando na grana

Em emblemática entrevista à EXAME, ERIC SCHMIDT, presidente mundial do GOOGLE, abriu o jogo quanto aos próximos passos da empresa:

“As empresas tendem a ficar mais conservadoras, a arriscar menos. Mas nós temos tanto dinheiro que vamos arriscar mais. Queremos entrar no maior número possível de projetos. Essas novas iniciativas são necessárias para compensar a desaceleração em outros mercados. Se não funcionar, tudo bem”.

Planejamento, pesquisas e lucros

As empresas finalmente estão aproveitando TODAS as oportunidades possíveis e tornando o mercado num vale tudo. Sempre, a partir de minuciosas pesquisas e assim, reais constatações.

Ao invés de expulsar hóspedes com animais, hoje, o cliente é convidado a trazer seu animal e ainda garantem  tratamento VIP aos seus cães.

Segundo a Diretora de Relações Públicas do Ritz-Carlton de Chicago, “Estamos, apenas, respeitando uma nova tendência. As pessoas estão viajando cada vez mais com todos os membros da família; inclusive com seus animais de estimação. É melhor que se hospedem em nossos hotéis, do que na concorrência”.

Óbvio que serviços de quarto com menu especial em travessas ricamente decoradas também foram preparados. Pela bagatela de US$ 8,00, seu gato pode se deliciar com um filet de tuna “Chopped Charlie”, tendo como alternativa de acompanhamento uma porção de anchovas por um pequeno adicional de US$ 2,50. Aonde? No próprio Ritz de Chicago.

O Four Seasons de São Francisco recebe seus “hóspedes especiais” com um “drink” de boas vindas: água com folhas de menta, leite, e biscoitos selecionados. Já o Four Seasons de Boston oferece consultas e orientações grátis de veterinários, por telefone. E em NOVA YORK já existe um primeiro restaurante exclusivamente para gatos…

Assim, além de não perderem hóspedes para seus concorrentes, os hotéis que decidiram abrir suas portas para cães e gatos, devidamente acompanhados, estão engordando suas receitas, e mais que isso, fidelizando seus clientes.