Como comprovam as atuais práticas de mercado, marca é a única e mais importante propriedade de uma empresa. Pois ela traduz a síntese de toda a sua atuação. Transmite uma boa imagem ou não. Provoca reações boas ou ruins. Tem o poder de marcar a preferência do consumidor.
Por isso, todas as vezes que folheamos uma revista, lemos o nome de uma empresa numa matéria, vemos uma expressão visual dela na avenida, reagimos com um julgamento instantâneo sobre a Marca. Resultado das experiências e relações a que vem tendo com aquela empresa.
Esse sentimento é que define verdadeiramente o que é a marca. Por isso, uma marca possui um proprietário e centenas, milhares, milhões de possuidores.
Assim, para lastrear todo o processo de Planejamento de Marketing, tomo sempre como referência, dois grandes especialistas no assunto. Peter Drucker, considerado o “guru” da administração moderna, e Francisco Madia, brasileiro que estruturou duas, das cinco marcas mais valiosas do país.
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