Depois de ensinar aos guerrilheiros “Como deixar malucos seus concorrentes”, GUY KAWASAKI, o inventor do “Marketing de Guerrilha”, produziu um importante texto no final dos anos 90, e que acabou fazendo parte de um de seus muitos livros.
O texto em questão é “AS REGRAS PARA OS REVOLUCIONÁRIOS”, e dentre outros ensinamentos KAWASAKI recomenda:
“1 – PAU NA MÁQUINA – As empresas perdem muito tempo na tentativa de fazer o produto perfeito. Assim, se estiver bom, razoável, mesmo, não perca mais tempo: lance! Aperfeiçoe pelo caminho.
2 – MEXA-SE – Não se preserva a liderança pelo que o produto é hoje, e sim, pela capacidade de mantê-lo permanentemente atualizado.
3 – MUDE AS REGRAS DO JOGO – Se com as atuais regras você só vai perder, sem nenhum constrangimento ou vergonha, mude as regras do jogo. Mude a distribuição, troque a embalagem, mexa no preço, repense a comunicação, vá atrás de novas vantagens e diferenciais…
4 – BUSQUE NICHOS AO INVÉS DE PEDAÇOS – O market share sempre é decorrência de um nicho corretamente identificado e primorosamente aproveitado. Na maioria das vezes, e por mais incrível que possa parecer, QUANTO MENOR, MAIOR.
5 – O IMPORTANTE É COM VOCÊ MESMO – As funções importantes de uma empresa devem ser realizadas pelo principal executivo ou dono. Pistoleiros profissionais nem sempre são capazes, e nunca são confiáveis.
6 – ABANDONE OS “PLANOS ESTRATÉGICOS”- Aprenda a trabalhar e tirar proveito do que está a seu redor, sob pena de tropeçar no ouro e não perceber.
7 – NÃO ESPERE QUE SEUS CLIENTES ACEITEM O QUE VOCÊ NÃO ACEITA – Você esperaria dias pela assistência técnica? Você aguardaria meses por uma peça? Você gosta de filas…
8 – SEJA FLEXÍVEL – A cada momento uma nova atitude. Procure acompanhar o ciclo de vida e velocidade da sua empresa e de seus produtos.
9 – UM A UM, SEMPRE – Independente do tamanho de seu negócio procure priorizar a comunicação dirigida e personalizada. Use a melhor tecnologia e o tom mais cordial e pessoal possível.
10 – ACREDITE EM VOCÊ – Não permita que a galera derrube seus sonhos. Siga o seu coração por mais caro que essa atitude possa lhe custar.”
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